شروط الخدمة – متجر Zeniv

مرحبًا بك في Zeniv. باستخدامك لموقعنا أو القيام بعملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. نرجو قراءتها بعناية لضمان تجربة واضحة وآمنة.

---

1. قبول الشروط

باستخدامك لمتجر Zeniv، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع.

---

2. معلومات المستخدم

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء. وأي استخدام لبيانات مزيفة أو غير صحيحة قد يؤدي إلى إلغاء الطلب دون تعويض.

---

3. المسؤوليات

مسؤوليات المستخدم

• استخدام الموقع والمنتجات بطريقة قانونية ومشروعة.

• قراءة تفاصيل المنتجات قبل الشراء والتأكد من ملاءمتها لاحتياجه.

• عدم استخدام الموقع لأي أغراض احتيالية أو تلاعب.

• الالتزام بسياسات الشحن والإرجاع المعتمدة في المتجر.

مسؤوليات Zeniv

• توفير معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات.

• شحن الطلبات ضمن المدة المحددة قدر الإمكان.

• تقديم الدعم اللازم ومعالجة المشاكل المتعلقة بالطلبات.

---

4. الأسعار والدفع

يحتفظ متجر Zeniv بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
جميع المدفوعات يجب أن تتم عبر طرق الدفع المتاحة والآمنة في الموقع.

---

5. الشحن والتسليم

• تختلف مدة الشحن حسب المنتج والمنطقة الجغرافية.

• Zeniv غير مسؤول عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.

• يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم عنوان صحيح ودقيق لاستلام الطلب.

---

6. الإرجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة المتجر المنشورة.
لا يتم قبول إرجاع منتجات تم استخدامها أو فتحها، إلا إذا كانت معيبة.

---

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على Zeniv (النصوص، الصور، التصاميم، العلامة التجارية…) هي ملك للموقع ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

---

8. تحديد المسؤولية

Zeniv غير مسؤول عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات من طرف المستخدم.

---

9. التعديلات على الشروط

يحق لـ Zeniv تعديل شروط الخدمة في أي وقت. يتم اعتبار استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

---

10. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا" على الموقع.